תקנון האתר

מבוא ברוכים הבאים לפומלו (Pomelo)! המונחים "אנחנו", "אנו" ו-"שלנו" מתייחסים לפומלה. אנו מפעילים חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, על מנת לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה ייחודית (להלן: "השירותים"). האתר שלנו מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם שירותים אלו. התנאים המפורטים מטה, יחד עם כל מדיניות אחרת המוזכרת בהם (להלן: "תנאי השימוש" או "התקנון"), מתארים את הזכויות והחובות שלכם בעת השימוש באתר. אנא קראו את תנאי השימוש בקפידה, שכן הם כוללים מידע משפטי חשוב, לרבות הסרת אחריות והגבלתה. בעצם הביקור, השימוש או ביצוע רכישה באתר, אתם מסכימים לתנאי שימוש אלו ולמדיניות הפרטיות שלנו [להוסיף לינק]. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו משימוש באתר.

סעיף 1 – גישה וחשבון משתמש בעצם ההסכמה לתנאים אלו, אתם מצהירים כי אתם בני 18 לפחות, וכי יש לכם את הכשירות המשפטית להשתמש בשירותים ולבצע רכישות. כדי להשתמש בשירותים או לבצע רכישה, ייתכן שתתבקשו לספק מידע מסוים, כגון כתובת דוא"ל, פרטי חיוב וכתובת למשלוח. אתם מצהירים כי כל המידע שאתם מספקים הוא נכון, עדכני ומלא. אתם האחראים הבלעדיים לשמירה על סודיות פרטי החשבון שלכם ולכל פעולה שתתבצע בו. אין להעביר, למכור או להעניק גישה לחשבונכם לאדם אחר.

סעיף 2 – המוצרים שלנו אנו עושים כל מאמץ להציג את המוצרים שלנו בצורה המדויקת ביותר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בצבעים או בנראות המוצר עקב הגדרות המסך או המכשיר שבו אתם משתמשים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תיאורי המוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, ועל פי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו רשאים להפסיק את ייצורו או שיווקו של כל מוצר בכל שלב, ולהגביל את הכמויות המוצעות לכל אדם או אזור גיאוגרפי.

סעיף 3 – הזמנות ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישה. פומלו שומרת לעצמה את הזכות לאשר, לסרב או לבטל כל הזמנה, מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה. הזמנתכם תאושר רק לאחר קבלת התשלום ואישורו. אנא בדקו את הזמנתכם בקפידה לפני האישור, שכן לא תמיד נוכל לבצע שינויים או ביטולים לאחר שההזמנה נקלטה במערכת. במידה ונבטל או נשנה הזמנה, נשתדל לעדכן אתכם דרך פרטי הקשר שסיפקתם. הרכישות כפופות למדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו [להוסיף לינק]. אתם מצהירים כי הרכישות שאתם מבצעים נועדו לשימוש אישי או ביתי, ולא למטרות מכירה חוזרת או מסחר.

סעיף 4 – מחירים וחיוב המחירים, המבצעים וההנחות עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים אינם כוללים דמי משלוח. אתם מתחייבים לספק אמצעי תשלום חוקי ותקף שאתם מורשים להשתמש בו, ולשלם את מלוא הסכום בגין הרכישה, לרבות דמי משלוח ומיסים רלוונטיים.

סעיף 5 – משלוחים ואספקה זמני המשלוח המוצגים באתר הם משוערים בלבד. איננו נושאים באחריות לעיכובים שנגרמו על ידי חברות השילוח או כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתנו (כוח עליון). מרגע מסירת החבילה לחברת השילוח, האחריות על המוצר עוברת אליכם.

סעיף 6 – קניין רוחני כל התוכן המופיע באתר, לרבות (אך לא רק) סימני מסחר, טקסטים, תמונות, עיצובים, סרטונים, גרפיקה וקול, הוא רכושה הבלעדי של פומלו ומוגן על ידי חוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני. תנאים אלו מעניקים לכם זכות שימוש אישית ולא מסחרית בלבד באתר. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות, או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מפומלו.

סעיף 7 – כלים של צד שלישי אנו עשויים לספק לכם גישה לכלים ושירותים של צדדים שלישיים, שאין לנו שליטה עליהם. השימוש בכלים אלו הוא על אחריותכם הבלעדית וניתן במצב "כפי שהוא" (As is). אין לנו כל אחריות הנובעת משימוש בכלים אלו.

סעיף 8 – קישורים חיצוניים האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצונים. איננו אחראים לתוכן, לדיוק או למדיניות הפרטיות של אתרים אלו. כל שימוש או רכישה באתרים של צד שלישי נעשה על אחריותכם בלבד.

סעיף 9 – הקשר עם שופיפיי (Shopify) האתר שלנו מופעל באמצעות מערכת Shopify. עם זאת, כל עסקה שאתם מבצעים נעשית ישירות מול פומלו. בעצם השימוש באתר, אתם מסכימים ש-Shopify אינה אחראית לכל היבט של העסקאות בינינו, לרבות כל נזק, הפסד או פגיעה כתוצאה מהמוצרים. אתם פוטרים בזאת את Shopify מכל טענה או חבות הקשורה לרכישות שלכם באתר.

סעיף 10 – מדיניות פרטיות כל המידע האישי שאנו אוספים כפוף למדיניות הפרטיות שלנו [להוסיף לינק]. מכיוון שהאתר מאוחסן ב-Shopify, המידע שלכם עשוי להיות מעובד גם על ידם.

סעיף 11 – משוב ותגובות אם תבחרו לשלוח לנו רעיונות, הצעות, ביקורות או משוב (להלן: "משוב"), אתם מעניקים לנו רישיון עולמי, תמידי וחינמי להשתמש, לשכפל, לפרסם ולהציג משוב זה בכל מדיה ולכל מטרה. איננו מחויבים לשמור על סודיות המשוב או לשלם עבורו תמורה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק כל משוב שיימצא כפוגעני, מפר חוק או מפר זכויות של צד שלישי.

סעיף 12 – שגיאות ואי-דיוקים לעיתים ייתכנו באתר שגיאות הקלדה, אי-דיוקים או השמטות הנוגעים לתיאורי מוצרים, מחירים, מבצעים, זמינות או דמי משלוח. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן שגיאות אלו, לעדכן מידע או לבטל הזמנות במידה והמידע היה שגוי, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

סעיף 13 – שימושים אסורים השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד. חל איסור מוחלט להשתמש באתר: (א) למטרה לא חוקית; (ב) כדי להפר חוקים או תקנות; (ג) כדי להפר את זכויות הקניין הרוחני שלנו או של אחרים; (ד) כדי להטריד, לאיים, להשמיץ או לפגוע; (ה) להעלאת וירוסים או קוד זדוני; (ו) לאיסוף מידע אישי של אחרים; (ז) לביצוע פעולות ספאם או כריית נתונים (Scraping). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום את גישתכם לאתר במידה ותפרו תנאים אלו.

סעיף 14 – בוטים וכלים אוטומטיים (Agents) הגישה לאתר באמצעות בוטים, תוכנות אוטומטיות, סוכני בינה מלאכותית או אמצעים טכנולוגיים לסריקת מידע (Scraping) מותרת אך ורק אם הם מזהים את עצמם בצורה ברורה ופועלים בהתאם לפרוטוקולים הסטנדרטיים ברשת. אנו רשאים לחסום כל גישה אוטומטית שכזו לפי שיקול דעתנו.

סעיף 15 – סיום התקשרות אנו רשאים לסיים או להגביל את גישתכם לאתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. סעיפי הקניין הרוחני, הגבלת האחריות, והשיפוי ימשיכו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.

סעיף 16 – העדר אחריות השירותים והמוצרים באתר ניתנים "כפי שהם" (As Is) ו"כפי שהם זמינים" (As Available), ללא שום מצג או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת. איננו מתחייבים שהשימוש באתר יהיה רציף, ללא הפרעות, מאובטח לחלוטין או נטול שגיאות.

סעיף 17 – הגבלת אחריות במידה המרבית המותרת על פי חוק, פומלו, מנהליה, עובדיה, ספקיה או שותפיה, לרבות פלטפורמת Shopify, לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, עונשי או תוצאתי מכל סוג שהוא (לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או עלויות החלפה) הנובע מהשימוש באתר או במוצרים שנרכשו דרכו.

סעיף 18 – שיפוי אתם מסכימים לשפות ולפצות את פומלו ועובדיה בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שינבעו כתוצאה מהפרה שלכם את תנאי תקנון זה, או כתוצאה מהפרת חוק או זכויות של צד שלישי.

סעיף 19 – הפרדת סעיפים במידה וייקבע כי סעיף כלשהו בתנאים אלו אינו חוקי, בטל או בלתי ניתן לאכיפה, סעיף זה ייאכף במידה המרבית המותרת בחוק, והדבר לא ישפיע על תקפותם של שאר הסעיפים בתקנון.

סעיף 20 – הסכם ממצה תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא והמחייב ביניכם לבינינו בכל הנוגע לשימוש באתר, והם גוברים על כל הסכם או תקשורת קודמים.

סעיף 21 – המחאת זכויות אינכם רשאים להמחות או להעביר את זכויותיכם על פי הסכם זה לאדם אחר. אנו רשאים להעביר או להמחות את זכויותינו וחובותינו ללא הודעה מוקדמת.

סעיף 22 – הדין החל וסמכות שיפוט על תנאי שימוש אלו ועל כל פעולה או סכסוך הנובעים מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

סעיף 23 – כותרות הכותרות בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ואין להן משמעות משפטית בפרשנות ההסכם.

סעיף 24 – שינויים בתנאי השימוש אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת על ידי פרסום הגרסה המעודכנת באתר. המשך השימוש שלכם באתר לאחר ביצוע השינויים מהווה את הסכמתכם לתנאים המעודכנים.

סעיף 25 – יצירת קשר
לכל שאלה הנוגעת לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו לכתובת: שם החברה: פומלו (אמייז בראלי ונצ'רס בע"מ) דוא"ל: hello@pomelo.co.il כתובת: דם המכבים 28, קומה 2, מודיעין
ח.פ : 517324281